1. Período de Prueba y Cobertura
Plazo de garantía: 7 días corridos (incluye fines de semana y feriados) a partir del momento en que recibes tu compra.
Origen de los productos: Al ser artículos importados de EE. UU., en su mayoría usados o reacondicionados, no cuentan con garantía directa del fabricante original.
2. Proceso de Devolución y Reembolso
Falla de funcionamiento: Si dentro de los 7 días corridos detectas un problema en el rendimiento del producto, puedes iniciar la solicitud de devolución.
Verificación previa: El reembolso total se procesará únicamente después de que recibamos el artículo en nuestro depósito y nuestro equipo técnico verifique que la falla reclamada es real y corresponde a un defecto preexistente.
3. Condiciones del Producto
Estado requerido: El producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones físicas y estéticas en las que te fue entregado, manteniendo el mismo número de serie y sin alteraciones.
Exclusiones de garantía: No se aceptarán devoluciones ni reembolsos si el producto presenta signos de mal uso, caídas, golpes, sobrecargas eléctricas, humedad, desgaste por negligencia o cualquier daño provocado por el usuario. En esos casos, el artículo será reexpedido al cliente sin opción a reembolso.