Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de El Gringo (en adelante, "el Sitio" o "nosotros"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de la plataforma web y la compra de productos electrónicos y equipos audiovisuales a través de nuestro sitio.
Al navegar por la página, registrarte o realizar un pedido, aceptas de manera plena e incondicional todas las disposiciones contenidas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te solicitamos abstenerte de utilizar el Sitio.
1. Aspectos Generales y Capacidad Legal
1.1. Para realizar compras en el Sitio, el usuario debe tener al menos 18 años de edad o disponer de capacidad legal plena para contratar conforme a las leyes vigentes en la República del Paraguay.
1.2. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
2. Productos, Disponibilidad y Precios
2.1. Descripción de productos: Hacemos el mayor esfuerzo para exhibir con la mayor precisión posible las características, imágenes, especificaciones técnicas y estados de los productos.
2.2. Precios e Impuestos: Todos los precios expresados en el sitio están indicados en Guaraníes (PYG) e incluyen los impuestos correspondientes (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
2.3. Stock: Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible tras haber realizado el pago, se notificará al cliente de inmediato para coordinar el cambio de producto, la espera del reabastecimiento o la devolución íntegra del dinero.
2.4. Errores tipográficos: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico o de precio manifestado involuntariamente en el sitio y cancelar pedidos derivados de dichos errores.
3. Proceso de Compra y Facturación
3.1. Para concretar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, agregarlos al carrito de compras, completar sus datos de envío y facturación (Nombre, C.I./RUC, Dirección, Teléfono) y seleccionar la forma de pago.
3.2. La transacción se considera confirmada una vez que el pago ha sido verificado y aprobado por nuestro equipo o la plataforma de cobro correspondiente.
3.3. La factura legal correspondiente será emitida con los datos facilitados por el comprador al momento de la confirmación del pedido y enviada de forma física con el producto o en formato electrónico.
4. Formas de Pago
4.1. Los medios de pago aceptados serán los indicados al momento del proceso de compra (checkout), los cuales pueden incluir: pasarelas de cobro con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias directas, o pago en efectivo contra entrega (sujeto a cobertura geográfica).
4.2. El Gringo no almacena datos confidenciales de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
5. Políticas de Envío y Entrega
5.1. Cobertura y Logística: Realizamos envíos en todo el territorio de Paraguay a través de servicios de cadetería propia o empresas de transporte/encomienda aliadas.
5.2. Tiempos de entrega: Los plazos de entrega son estimativos y comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago del pedido.
5.3. Recepción del pedido: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya una persona autorizada y mayor de edad para recibir el paquete. Al recibir el producto, el cliente debe verificar visualmente el estado del empaque antes de firmar la conformidad de recepción.
6. Garantías, Cambios y Devoluciones
6.1. Garantía Legal y de Fábrica: Al ser artículos importados de EE. UU., en su mayoría usados o reacondicionados, no cuentan con garantía directa del fabricante original.
6.2. Plazo de garantía de El Gringo: 7 días corridos (incluye fines de semana y feriados) a partir del momento en que recibes tu compra. (Para más detalles, diríjase a la sección de Garantía y Devoluciones)
6.3. Procedimiento de Reclamo: Para hacer efectiva una garantía o solicitar un reembolso, el cliente deberá presentar la factura de compra y contactarnse con nosotros describiendo la falla observada.
7. Responsabilidades de las Partes
7.1. Responsabilidad del Cliente:
Proporcionar datos verdaderos, exactos y actualizados en el proceso de compra.
Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web.
Revisar el estado e instrucciones de los equipos electrónicos y audiovisuales adquiridos antes de su uso.
7.2. Responsabilidad de El Gringo:
Entregar los productos solicitados en las condiciones ofertadas y dentro de los plazos coordinados salvo causas de fuerza mayor.
Garantizar la confidencialidad y protección de los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad.
Atender reclamos y consultas de los clientes en tiempo y forma.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, imágenes, textos y elementos gráficos de este sitio web son propiedad exclusiva de El Gringo o de sus respectivos fabricantes y licenciantes, quedando prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización previa por escrito.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan por la legislación vigente de la República del Paraguay. Cualquier controversia o reclamo derivado del uso del Sitio o la compra de productos será sometido a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la Capital (Asunción, Paraguay).
10. Datos de Contacto
Para cualquier aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Atención al Cliente: El Gringo
Correo Electrónico: elgringoimportados@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +595 985727729