Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En El Gringo (en adelante, "el Sitio" o "nosotros"), nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar y realizar compras en nuestro sitio web de productos electrónicos y audiovisuales.
Al acceder, navegar o realizar transacciones en nuestro sitio web, aceptas de manera expresa los términos descritos en este documento.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos, realizar entregas y brindarte una mejor atención, recopilamos los siguientes datos personales cuando los ingresas voluntariamente en nuestra plataforma:
Datos de identificación personal: Nombre(s) y apellido(s), y número de Cédula de Identidad (C.I.).
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular (WhatsApp) y dirección física o de entrega.
Datos de facturación y pago: Información requerida para la emisión de facturas y detalles relacionados con la modalidad de pago seleccionada (los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por las pasarelas de pago autorizadas y no son almacenados en nuestros servidores).
Información de navegación y dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información recolectada mediante cookies para mejorar la experiencia de usuario.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información personal recabada es utilizada única y exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Procesar, confirmar, facturar y enviar las compras de equipos electrónicos y audiovisuales realizadas en el sitio.
Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de soporte técnico, garantías o aclaraciones sobre productos.
Comunicaciones relativas al servicio: Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido, guía de transporte o cambios en las condiciones del servicio.
Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la navegación, la oferta de productos y la experiencia de compra.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones tributarias, contables y regulatorias vigentes en la República del Paraguay.
3. Compromiso de Confidencialidad y No Divulgación
En El Gringo asumimos el compromiso estricto de no vender, alquilar, comercializar, ceder ni divulgar bajo ninguna circunstancia la información personal de nuestros clientes a terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Transferencia de Datos a Terceros
Tus datos personales solo serán compartidos con terceros en los siguientes casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
Empresas de logística y transporte: Para realizar la entrega física de los productos comprados en la dirección señalada.
Procesadores de pago y entidades financieras: Para la verificación y procesamiento seguro de las transacciones monetarias.
Requerimiento legal: Cuando sea exigido por orden judicial, autoridad administrativa competente o en cumplimiento de la legislación aplicable en Paraguay.
Todos los proveedores de servicios externos contratados por El Gringo están obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente para la ejecución del servicio contratado.
5. Medidas de Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida, divulgación o destrucción no deseada. Usamos protocolos de encriptación de datos (SSL/TLS) para garantizar que las transacciones y la transmisión de información sean totalmente seguras.
6. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
Rectificar cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos exija conservarlos (por ejemplo, registros contables o de facturación).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención: elgringoimportados@gmail.com.
7. Uso de Cookies
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8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o novedades en nuestro servicio. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tienes dudas, consultas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
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